Centre de relation client
Nous disposons d’un centre de contacts de 100 positions dédiées, ouvert 24/7
La clé de la réussite se joue dans une gestion optimale du service client. Elle est inévitable pour acquérir de nouveaux clients, les fidéliser et les sécuriser.
Nos professionnels assurent aussi bien les appels entrants que sortants
- Prises de commandes et de renseignements
- Qualifications et enrichissement de bases de données
- Relance téléphonique
- Enquêtes de satisfaction clients et sondages
- Etude de marché et veille concurrentielle
- Gestion de campagne de fidélisation
- Prise de rendez-vous et télévente
- Support de campagne de communication de marketing
- Support technique
- Service après vente
- Service commercial
- Prospection clients
- Assistance personnelle
- Permanence téléhponique
- Recouvrement
- Qualifications et enrichissement de bases de données