Externalisez efficacement,
tout en économisant
Une expert en outsourcing qui fournit des solutions sur-mesure
pour accompagner vos projets d’externalisations à Madagascar.
QUI SOMMES-NOUS ?
Groupe externalisation est un centre de contact basé à Madagascar, spécialisé dans la gestion de la relation et l’externalisation de services. Nous accompagnons les entreprises dans leurs développement en leur proposant des solutions efficaces, flexibles et économiques pour la gestion des appels, la prospection, le support client, le back-office et bien plus encore.
Fort d’une équipe dynamique, multilingue et expérimentée, nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, personnalisé et orienté resultat. Notre objectif: devenir un véritable partenaire stratégique pour nos clients, en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier tout en optimisant leurs coûts.
Chez groupe externalisation, la performance, la réactivité et la satisfaction client sont au coeur de notre engagement
nos expertises clé pour votre réussites
4 Des bonnes raisons d'externaliser chez nous
Madagascar a acquis une renommée internationale sur le marché de l’externalisation par la compétitivité et la compétence de sa main d’œuvre, en plus de son coût largement inférieur à celui qu’on trouve sur le marché européen.
Une main-d’œuvre qualifiée et abordable.
Exécuter nos différentes missions
en respectant vos exigences de qualité.
Très peu de décalage par rapport à la France (1H en été et 2H en hiver)
Mobiliser sur votre projet des profils qualités et expérimentés en francophones.
La fibre optique qui assures la fiabilité et la rapidité de connexion
Respecter votre cahier des charges: qualité, confidentialité, deadline...
compétence équivalentes & niveaux de qualités répondant à vos exigeances.
Un accompagenement personnalisé pour assurer le succès de votre projet.
Une équipe flexible et réactive pour s'adapter à vos besoins et garantir votre satisfaction.
Ce que disent nos clients
Un service client au top, rapide et efficace ! Je recommande à 100 %.
Je suis très satisfait de la qualité et du professionnalisme. Merci à toute l’équipe !
Un excellent début ! Votre professionnalisme nous met en confiance pour la suite.